Home Medizin Patienten möchten die Fakten in einer persönlichen Geschichte vermittelt bekommen

Patienten möchten die Fakten in einer persönlichen Geschichte vermittelt bekommen

von NFI Redaktion

Laut Joseph N. Cappella, PhD, emeritierter Professor für Kommunikation an der University of Pennsylvania in Philadelphia, und Richard N. Street Jr, PhD, Professor für Kommunikation und Medienwissenschaft an der Texas A&M University in Houston, Texas, kann schlechte Kommunikation zwischen Arzt und Patient großen Schaden anrichten.

In ihrem kürzlich veröffentlichten Aufsatz in JAMA betonen Cappella und Street, dass das Aneinander-Vorbeireden von Arzt und Patient die Einhaltung von Präventivmaßnahmen, Vorsorgeuntersuchungen und Behandlungen beeinträchtigen, die Beziehung untergraben und Ängste verstärken kann. Es kann auch dazu führen, dass Patienten sich auf irreführende oder falsche Informationen verlassen und sich von evidenzbasierter Medizin abwenden.

Die Autoren identifizieren vier Verantwortlichkeiten des Arztes, um ein gemeinsames Verständnis zu schaffen: das Verständnis des Patienten, die Bereitstellung genauer und verständlicher Informationen, die Förderung der Glaubwürdigkeit und die Überprüfung des Verständnisses des Patienten.

Cappella und Street betonen die Bedeutung einer vertrauensvollen und respektvollen Beziehung zwischen Arzt und Patient, einschließlich der Bestätigung der Werte des Patienten, der Antizipation und Reaktion auf falsche Informationen, der Verwendung einfacher Sprache und der Einbettung von Fakten in eine Geschichte.

Es ist von entscheidender Bedeutung, die Perspektive, Überzeugungen, Annahmen, Bedenken, Bedürfnisse und Geschichten des Patienten im Gespräch zu erfragen und zu berücksichtigen, um eine effektive Kommunikation zu gewährleisten, schließen Cappella und Street.

Dieser Inhalt wurde aus der deutschen Ausgabe von Medscape übersetzt und vor der Veröffentlichung von menschlichen Redakteuren überprüft.

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