Home Medizin KI kann Ärzten dabei helfen, auf Nachrichten des Patientenportals zu antworten

KI kann Ärzten dabei helfen, auf Nachrichten des Patientenportals zu antworten

von NFI Redaktion

Im Gesundheitswesen besteht ein großes Potenzial für den Einsatz künstlicher Intelligenz (KI), um Anbieter zu entlasten und Patientenfragen zu beantworten, die über Portale eingereicht werden. Während der COVID-19-Pandemie stieg die Anzahl solcher Nachrichten um 157% gegenüber der Zeit vor der Pandemie und erhöhte den Zeitaufwand für die elektronische Gesundheitsakte (EHR) erheblich.

Um diese Belastung zu verringern, führten Forscher von Stanford Health Care unter der Leitung von Patricia Garcia, MD, eine Studie durch, in der ein KI-Reaktionssystem getestet wurde. Anbieter aus verschiedenen Bereichen wurden in das Pilotprogramm aufgenommen, um KI-generierte Entwürfe zur Beantwortung von Patientenfragen zu nutzen.

Ergebnisse und Verbesserungen

Die Studie ergab, dass die Nutzung des KI-Tools die Arbeitsbelastung und das Burnout-Erleben der Anbieter verbesserte, obwohl keine direkte Zeitersparnis festgestellt wurde. Die generierten Antworten könnten jedoch die kognitive Belastung verringern und das Burnout-Risiko reduzieren.

Qualität der KI-Antworten

Anbieter hatten hohe Erwartungen an die Nutzung und Qualität des Tools, die laut den Autoren während des Pilotprojekts erfüllt oder übertroffen wurden. Negative Kommentare bezogen sich oft auf die Länge der Antwortentwürfe, während die Genauigkeit der Antworten überwiegend positiv bewertet wurde.

Die Studie zeigt das Potenzial von KI im Gesundheitswesen, um die Belastung der Anbieter zu verringern und die Versorgungsqualität zu verbessern. Obwohl das KI-Tool keine direkte Zeitersparnis bot, könnte es langfristig dazu beitragen, die Arbeitsbelastung und das Burnout-Risiko zu senken.

Einige Autoren haben Interessenkonflikte offengelegt, die jedoch nicht mit dieser Arbeit zusammenhängen. Dieser Artikel wurde ursprünglich auf MDedge.com veröffentlicht, Teil des Medscape Professional Network.

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